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一、海外仓是什么？
海外仓，顾名思义就是(第三方自建)在海外的仓库。服务于跨境卖家与外贸企业。国内团队与国外团队通过电商ERP系统等工具对仓库进行协同运作。海外仓主要为出口企业实现本土代发货、大货中转、退货换标、仓储、检修等服务。
跨境电商海外仓是什么？有哪些好处？海外仓的操作流程是什么呢？
二、海外仓可提供哪些基本服务？
海外仓仓库可提供的基本服务有：
①、头程专柜、尾程派送、加美转运、进口回国；
②、一件代发（含虚拟仓）；
③、FBA补仓、中转拆柜、大货中转；
④、移除换标、移除检修、移除取卡、更换配件等。
三、做海外仓有哪些好处或优势？
01.提高买家购物体验
从买家的角度来说，消费者的需求在发生变化，对商家的要求也越来越高，不仅要产品好，而且服务还要好，售后和物流方面也是消费者特别看重的一点，国外的客户也一样。如果同一件产品，在各方面条件都对等的情况下，海外仓发货只要3-5天，如果是国内直邮可能要7-15天，如果你是消费者你会选择哪一个？所以海外仓发货能大大提高买家购物体验。
02.减少竞争对手
从平台运营者的角度来看，买家在发生购买行为时，如果在导航栏上筛选“配送在目的地国家”，这时选择了用海外仓发货的卖家，竞争对手瞬间就可能从几十万变成几万甚至几千个，导流的效果肯定不容小觑。
03.提高好评度，增加销量
使用了海外仓的卖家，对于他们的买家来说，不仅可以更快地收到快递包裹，全程查询物流配送信息，同时由于转运流程的减少，快递破损丢包率也大大下降。因此退货和差评率就低，账号的整体表现会显著提升，而提升之后的曝光质量肯定会更上一个台阶，良好的购物体验又得以大幅度提升，促进了消费者二次购买的可能。
04.增大发展空间
从竞争情况分析，近年来，跨境电商行业巨头融资上市，资本的加持使之对市场的抢占更为迅猛，如果没有使用海外仓的中小卖家的市场份额会被进一步挤压，反之，使用海外仓的卖家，对市场的占有率会更有利，发展空间就会更大。
05.降低海关风险
对于卖家来说，海外仓头程物流是采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍，同时也突破了对运输物品的重量、体积、价值等方面的限制，扩大了运输品类和降低了商品物流运输费用。
四、哪些产品适合海外仓？
1．尺寸大、重量大的产品
尺寸大以及重量大的产品由于用小包、专线邮递时，规格会受到限制，而且使用国际快递费用又很昂贵，而使用海外仓的话会突破产品的规格限制和降低物流费用。
比如，汽配品类一般体积大、重量大，与海外仓也是绝配！家居园艺分类的产品，有的体积很大，直邮困难；有的是易碎品，每次运输途中卖家都提心吊胆；易碎品包含一些玻璃制品、工艺品、瓷器等。因此，这些产品也适合做海外仓。
2．单价和毛利润高的产品
这是因为，高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制到最低，为销售高价值商品的卖家提供了保障。
五、跨境电商海外仓发货流程
1．预约送仓
如果是电商卖家通过自己的头程渠道将货物运输到海外仓，电商卖家需联系头程渠道方提前联系海外仓进行送仓时间的预约（一般海运整柜需要预约确认时间，空运、快递、和海运散货不需要）；如果是海外仓服务商自身帮助电商卖家进行头程的运输，则无需电商卖家进行预约。
2．签收标准
（1）对于头程散货的签收，仓库会先对箱唛上的信息进行核对，获取入库单号和客户代号，再根据客户提供的清单核对后签收并记录实际收货数据，如果收货数据和客户提供数据不符，会及时在签收单备注好并反馈情况给国内客服，让其与客户确认货物的真实数量。
（2）对于整柜送仓货物的签收，核对集装箱号。然后检查集装箱的封条是否完整，然后根据客户提供的清单核对后签收。
3．入库上架
（1）货物签收时，对货物数据，数量，种类等信息的查验。
（2）将纸箱货物拆箱，对于每箱内的货物SKU种类和数量进行清点，一件代发是扫描产品单个上架，中转是扫描箱唛整箱上架。
（3）对于之前没有合作过的客户，在入库之前需要核查SKU的尺寸和重量。如果查询后SKU的数据有差异，应立即在海外仓管理系统WMS上进行修改，之后将修改后的数据反馈给国内客服并告知客户（如果没有海外仓管理系统的，可使用4PNT四方网络海外仓系统）。
（4）国内客服将有差异数据的SKU发给客户确认，如果客户有对数据有异议，仓库就需要提前将测量照片拍下作为凭证发给客户，以保证与客户写上一致。（尺寸和重量将会涉及到计费操作）
（5）收货SKU数量和种类确认后，进行实际货物的系统和实物上架。
4．出库流程
(1) 客户在OMS订单管理系统建单。
客户创建订单的方式一般有以下几种：
①、客户在海外仓OMS系统手工单个或者模板批量建单。
②、电商平台直接对接海外仓管理系统WMS。
③、电商卖家ERP系统对接电商平台与海外仓OMS系统。
(2) 订单同步到海外仓仓库管理系统WMS，仓库进行订单的下架，生成下架单。
(3) 仓库安排人员根据下架单进行SKU的拣货。
(4) 下架单上的货物拣货完成后，根据订单进行货物的分拣并打包。
(5) 订单的物流面单打印以及签出。
(6) 仓库将物流面单贴好后按照物流商进行区分，将包裹放入到不同的筐内，等待物流商上门提货。
(7) 等待物流商将包裹进行派送进行妥投成功。
(8) 对于物流商原路返回或者买家退回的产品进行检查和反馈，最后部分货物重新上架。
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