目标与准备
先明确要交付的结果、现有资料、不能改动的限制和最终验收方式。不要在输入不足时直接要求 AI 给出最终答案。
建议准备
与“制作一个能引用产品手册并正确拒答越界问题的客服智能体”直接相关的原始材料、目标受众、成功标准、不可更改内容，以及需要人工确认的高风险事项。
执行步骤
- 01
先根据地区、数据边界和发布渠道确定使用国际 Coze 还是中国扣子
完成这一步后保存输入、实际反馈和判断依据，再进入下一步。
- 02
建立独立工作区并写清角色、允许回答范围和转人工条件
完成这一步后保存输入、实际反馈和判断依据，再进入下一步。
- 03
导入产品手册，配置知识检索、插件、MCP 或必要工作流
完成这一步后保存输入、实际反馈和判断依据，再进入下一步。
- 04
用十个已知问题和三个越界问题调试引用、拒答与转人工
完成这一步后保存输入、实际反馈和判断依据，再进入下一步。
- 05
发布到测试渠道，复查失败会话并调整知识与指令
完成这一步后保存输入、实际反馈和判断依据，再进入下一步。
可直接使用的任务描述
我要使用Coze / 扣子完成以下任务：制作一个能引用产品手册并正确拒答越界问题的客服智能体 请先检查我提供的材料是否足够，并列出缺失信息、执行步骤和验收标准；未经确认不要直接生成最终成品。确认后按步骤执行，每一步说明使用了什么输入、得到什么结果。最后输出成品、检查清单和仍需人工确认的事项。
结果检查清单
- 先用小范围材料验证流程和输出格式
- 涉及事实、代码、数据或版权的内容必须人工复核
- 仅上传有权处理的资料，并检查产品当前的数据与权限设置
- 确认最终结果符合目标格式和业务限制
- 记录仍需人工判断或回到官方来源核验的部分