手机短信营销话术技巧有哪些(短信预约顾客话术)

手机短信营销话术技巧有哪些(短信预约顾客话术)

日常生活中,铺天盖地的营销短信充斥着我们的眼球,在这信息爆炸的时代,短信推广常常难以取得预期的效果,甚至,有的营销短信,我们连点开阅读的欲望都没有。但是,有的营销短信,却能够吸引我们去关注这个品牌,触动我们去订购去转化。那么,手机短信营销话术技巧有哪些呢?

技巧一:首先要明确目标

磨刀不误砍柴工,一般仓促的去做一件事情时,费力有的不到效果。企业如果仓促的进入短信营销肯定不会得到预期的效果。因此在真正投入营销之前,我们必须有明确的营销目标是谁,这对这些客户做出相应的对策,这样我们成功的几率才会更大。

技巧二:要有创意性

现在人们看到的个种广告数不胜数,你想要在这些广告中脱颖而出,就必须要有创意,要具有一定的号召性。让他们在看到这条短信的时候耳目一新,在心中留下深深的印象,甚至有墙了的购买或者体验你们公司服务的强烈欲望。如果您想提高用户的参与度,就一定能够给公司带来大量的客户,那么你的短信就是成功的。

技巧三:激励客户

贪小便宜是每一个人的劣性,许多的人都改不了这一缺点。比如说为了促进消费我们发送这样的信息“尊敬的客户您好,当您花费超过1000元的时候可以获得200元的抵用券”。还有回馈客户的“尊敬的客户,感谢您长期在我们店消费,为了感谢您的支持,我店送上限量版纪念礼品,欢迎您随时来领取”。

技巧四:及时性

信息一般都有时效性,特别是做广告宣传的,信息一定要及时有效。如果您在周五晚上有活动,您在周五那天发送短信的话,可能就会有一部分人因为时间上安排不开,就不能够到达。如果您提前2-3天发短信的话,有些人可能就会不时间安排一下,去参加活动的。

当然如果发的再早一些的话,有些人可能就会忘记这件事情,所以发短信一定要及时。同时由于您的短信具有强制性阅读的特点,可能会中断他们再多的操作,所以短信内容要简洁明了,同时具有号召性,就需要您在短信内容编辑上多下点功夫了。

俗话说过犹不及,各位营销人员切忌一直发送信息,这样可能会引起客户的反感。选择一个合适的日期,发送有价值的短信给客户。这样也能保持客户的新鲜感,不会被客户取消订阅。

手机短信营销话术技巧有哪些(短信预约顾客话术)

短信预约顾客话术

时间固化:每周五下午四点半发送周末祝福语+熟悉的客户提前两天的中午发送24节气养生短信。

周末短信如果发早了,客户根本没有过周末的心情,如果发晚了,客户的心都跑了,遇到下班,开车,吃饭,客户根本没心情看短信!发了也是白发!

内容精准:客户一般都很少看完短信内容的,给客户发送短信主要是通过数量级来增加客户对我们的印象,用坚持来打动客户。

当然为了短信有人情味也可以编辑成

某某,周末快乐啊!工作一周了,注意休息,别再加班。+时间过得真快,又到周末了,呵呵,祝某某周末愉快!

+某某,周末了,好好放松心情,跟朋友家人聚聚!

+不知不觉又到周末了,祝某某周末愉快!带上老婆孩子出去玩玩!

+如果内容有出去玩玩之类,可附加周末天气预报,显得更贴心!

短信格式:某某总(熟悉后可以以哥/姐相称)祝您周末愉快,小王(或者直接留姓名,不管怎样,往亲切上面整)是否要加公司名称(自己理解的是前两次可以添加前缀,以示介绍,此后为了模糊销售主张,越简单越好)

是否回复:这个需要根据具体情况而定,对于一般的回复,比如“谢谢”“也祝你周末愉快”,这类回复就不用回了。之前求得一个要烂账的方法就是一直给客户发祝福短信,起床后,午饭后,晚饭后都发。

或许有的客户对我们发周末短信过敏以为是收账,那么当客户问及此事,我是这样回复的“某某,您多虑了,给您发条周末祝福,这是我的习惯”客户如有再回复,我们就不用管了!

短信定制化:给客户发祝福短信,千万不能群发,那样发一分钱效益也没有,客户会认为你做事偷懒,不尊重人,以后也没有心情看你的短信!对于熟悉了的客户可以针对对客户的了解(工作性质,家庭生活、健康状况等等)编辑短信内容。

其他节日:周末愉快正好赶上节假日:对于母亲节、父亲节、清明节、端午、五一、十一、圣诞、元旦等节日,咱们不要去凑热闹,继续发送周末愉快就好,除了中秋和春节发祝福短信外,其他节日勿发。

此外,应该发送与客户首次相识的纪念日和开单纪念日(纪念日是通过建立客户档案获得,纪念日时间以一年为妙!)

客户单休:咱们也是周五发短信,因为这跟客户的工作性质无关,他们也要过周末,也想有一个周末愉快的心情;

首次见面:第一次见面后在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识您很高兴开头+希望以后有合作机会的商业化内容+或者是结合气节养生提醒的人情化内容+或者是细心观察到的个性化内容。

为什么第一次见面发短信,而且是在十分钟之内,因为客户事多,忙。难得见一次面,为的就是要让客户记住咱们,增加一个销售动作,总是有好处的。

在公司领导陪同下拜访客户的,更应该发短信,因为交谈过程中自己很难插上话,如果不发短信,自己就差不多被忽略了,下次见面又得重新开始。

客户爽约:以短信的方式向客户提醒,这次不来下次再邀约。千万不能打电话,打电话有让客户解释原因的意图,会给客户造成心理压力。

客户不是直接负责人:前期给该客户一直发送短信,当得到关键负责人后,对于非直接负责人的祝福短信也要坚持发,要杜绝客户产生人走茶凉的感觉,项目性销售,要谈成一个客户不容易,但要毁掉一个合作不就是两三分钟的事,他们要是给项目负责人说一句话,我们再要见到项目负责人就难上加难了!

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