抖音小店体验分怎么提高(抖店体验分怎么涨)

抖音小店体验分怎么提高(抖店体验分怎么涨)

抖音小店,店铺体验分非常重要。

小店体验分越高,流量加权越大,体验分越高,越有助于对接到优质达人带货。

而如果店铺体验分低于4.2分,小店的精选联盟权限会被关闭;小店体验分低于4.3分,商品不能入池;低于4.6分,不能投千川。

总的来说,抖音小店体验分低,是直接影响店铺流量的,而店铺如果没有流量,就不会有销量。

所以,如果你的抖店体验分达到临界值,一定要拉体验分,尽量保持在4.7分,4.8分以上。

如果你的店铺体验分在4.5分以下,而且店铺的订单也不多,就可以通过放福利款来达到拉分的目的,一般来说50-100单左右就够了。

你在选福利款的时候一定要注意,不要选哪些容易破损出现售后的品,比如碗、杯子这种商品,很容易碎,售后问题会非常多。

你用这种品去做放福利,可能体验分没拉起来,物流、服务、商品口碑都会被拉低。

抖音小店体验分怎么提高(抖店体验分怎么涨)

最好是找差评绝缘体,比如剪刀、宠物毛梳、垃圾袋、纸杯等这种,刚需又好找的商品,不容易出错。

也可以去补单,通过低价截流加达人带货的方式去拉体验分。

因为很多主播的直播间也需要这样的品去引流,相对来说还是比较好对接达人的。

如果你的小店体验分在4.5分以上,就不要随便去拉分了,这个时候主要就是考验你的店铺运营基本功了。

你要做的就是保证及时发货,做好售后服务,维护好商品口碑,让体验分慢慢往上涨。

比如,发货问题,建议你检查你店铺现有的订单,把客服发货售后做起来。

首先是服务分,早八晚11,客服不断线,找人分时间段去咨询客服秒回,再给客服服务打五星。

服务分的关键指标就是3分钟回复率和IM不满意率,做好这两个点,服务分基本就不会有大问题。

其次是物流分。一般工厂早上十点到12点,晚上五点到七点发货,盯好发货时效,能有效提高抖店订单的揽收率。

发货之后,关注物流异常的情况,然后及时安抚客户,避免被投诉。

最后是商品好评,客户反映商品问题的时候,一定要及时解决,避免客户给差评。

如果你这三个方面都做好了,店铺体验分也就稳了。

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