ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)

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ManoMano平台简介
ManoMano2013年成立于法国，是欧洲第一家、同时也是规模最大的DIY、家居和园艺产品专营的电商平台。致力于为喜好自主动手改造家居环境的消费者提供优质产品和服务。目前，业务涵盖法国，意大利，英国，德国，比利时和西班牙6个国家，活跃用户数达到1000万。
ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
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ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
男性略多于女性比例趋向平衡

ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
平均年龄40-60岁
ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
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消费水平中上的客户群
ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
偏好物美价廉经济实惠的产品
退货率低于其他全品类平台

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室内、室外大小家具，庭院用品和电动工具
ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
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ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
ManoMano入驻要求：
提供家居装饰、花园园艺、DIY或宠物护理等产品
提供专业及时的客户服务
提供富有竞争力的高质量产品
如果您是非欧盟公司，必须具有欧盟注册的增值税号，必须从欧盟境内仓库发货到终端客户（或使用平台的Fulfillment仓储物流服务）
平台费用：– 法、德、西、意平台账户月租为税前100欧元；

– 英国平台账户月租为税前50英镑；

*平台基于税前总营业额（产品销售额+运费）收取佣金

ManoMano仓储物流：
物流方式：海外仓发货或者Mano官方物流ManoFullfillment，也支持FBA和FBC发货
物流时效：不超过8天ManoMano选品策略：

关注季节性卖家需求变化
了解ManoMano以及欧洲消费者喜好和审美
ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
标题：简介清晰，杜绝不成句的简单关键词拼凑，正常title只需包含（品牌名称+产品名称+产品属性）
图片：ManoMano最多可以提交5个图片/视频，一般来说3个以上的图片可以保证比较理想的流量。同时头图尽可能保持白底或简洁，不可以有人像等复杂背景出现（谷歌收录会受影响）
产品描述：ManoMano支持免费A+listing，卖家可以根据自己情况指定A+listing，避免堆积不分行的文字。强烈推荐加入图片以及youtube视频解说
避免出现描述与产品不符的情况，最经常发生的退货是因为产品规格不符导致
如果您是非欧盟公司，必须具有欧盟注册的增值税号，必须从欧盟境内仓库发货到终端客户（或使用我们的Fulfillment仓储物流服务）
ManoMano推广方法：
免费广告：ManoMano的站外SEO广告为免费项目（ManoMano收取的佣金大部分用于SEO投资）
付费广告：唯一面向卖家收费的是Sponsored Product（赞助产品）和Sponsored Brand（赞助品牌）的广告功能。卖家可根据自己情况选择站内CPC广告设置
ManoMano产品定价逻辑：
ManoMano有两个非常重要衡量产品竞争力的指标叫做：- UUPV-unfair unique pageview

– competitiveness

这两个指标是根据同ean的产品在manomano售价和其他站点售价对比的结果。整体来说最理想的状态是（尤其是上线初期60天）要保证ManoMano拥有着同产品的全网最低价格，这样才能保证最高的转化率。

ManoMano是什么平台(ManoMano入驻条件流程)
ManoMano的每张订单都可视为“完美”或“不完美”，不存在介于两者之间的状态。POM（Perfect Order Measure）=完美订单数/要在指定期间内交货的所有订单数，根据预计交货日期在过去30天内的所有订单计算得出，POM是仅次于销售的第二重要指标，POM至少达到90%。

影响POM(Perfect Order Measure)的因素
订单取消：卖家在客户未提出要求的情况下取消订单（发货前退款）
无效跟踪信息：客户无法通过卖家提供的跟踪信息跟踪订单
延迟交货：订单交货时间晚于承诺的最长交货日期
退款：订单派发后发生退款，但并不是客户发起的撤单行为
未提供所要求的发票：客户要求提供发票，但卖家未在客户提出此要求后3天内或未在发货后3天内（如果客户在发货前已提出此要求）将发票发送给客户
客户消息：24小时内未回复客户发送的消息（客户所在国的周末和节假日除外）
投诉升级：客户主动要求或通过开立投诉申请而升级到ManoMano的客服部门
如何提高订单跟踪率？
跟踪率很低通常有以下3个原因：
无法识别承运人的名称：请确保提供拼写正确且真实的承运人名称。如果您已经满足这一条件，但仍有问题，可以咨询您的客户经理或技术支持团队，验证承运人与其提供的真实信息之间是否正确关联。
跟踪代码格式与提供的承运人名称不符：每个承运人都有各自特定的跟踪代码格式，您可以使用承运人跟踪网站中的代码验证其有效性。
提供的跟踪网址无效：验证客户单击您提供的跟踪网址后是否可以直接看到订单状态，而不需要任何中间步骤。
如何避免延迟订单
除了清晰定义交货时间外，您还必须注意其他几个方面：
在工具箱中，订单的预计交货日期与向客户承诺的最晚交货日期相符（仅在此日期之前发货还不够，您还必须考虑运输时间）。
在您的数据源与工具箱之间传输订单的发货数据时可能会出错。某些订单可能会被视为未发货及延迟，但事实并非如此。为避免发生这种情况，您应定期检查您的工具箱，如果发现错误，您应从工具中手动将受影响的订单发货并上传正确的跟踪信息。

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