亚马逊新店铺审核流程(亚马逊资质审核常见问题)

为切实保障亚马逊卖家的合法权益,确保各项经营活动的合规性,亚马逊在新卖家注册环节设置了资质审核流程(Seller Identity Verification,简称SIV)。

01、SIV全流程如下

一.提交身份验证资料

1、根据文件上传说明上传材料

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2、等待照片上传并完成提交。照片上传成功后点击“下一步”,看到绿色身份验证信息后提交。

小帖士:

①身份信息必须和营业执照上的法定代表人身份信息一致

②公司商业文件

中国大陆企业:营业执照

中国香港企业:公司注册证明书和商业登记证(这两份必须合并成一个文件)

中国台湾企业:商业登记抄本/设立登记表/变更登记表

③商业文件和法定代表人身份证或者护照请提供彩色扫描件

仅接受中国大陆企业纸质营业执照彩色扫描件,不接受电子营业执照

可接受中国香港和中国台湾企业的电子商业文件

④文件必须高质量、彩色且完整清晰易辨,不允许截屏或使用PS、美图等工具处理后上传,不接受缺角缺边,不接受黑白复印件

⑤采用以下格式之一:TIFF、PNG、JPG、PDF 和 JPEG。文件名不包含特殊字符(例如:$、& 或 #)

二、进入身份验证环节

亚马逊为卖家提供两种身份验证方式:

1、拍摄面部照片

2、录制面部视频。

目前这两种方式都支持法定代表人或企业联系人进行身份验证。建议由法定代表人本人进行拍摄,提高通过验证的效率;若由企业联系人进行审核,请确保被授权人准备好本人的身份证件和法定代表人的身份证件。

亚马逊新店铺审核流程(亚马逊资质审核常见问题)

(一)拍摄面部照片验证流程

拍摄面部照片验证,无需排队等待人工审核,只要材料准备到位,随时随地立即开启身份验证,而且审核过程更高效,审核结果也更快,效率拉满!

第一步.选择拍摄面部照片

卖家需同意授权亚马逊收集、处理和使用面部数据,同意授权后卖家将使用人脸识别技术完成身份验证。

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第二步.准备开始拍摄面部照片

开始之前,请务必准备好注册时上传的由政府签发的相关证件及商业文件。

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第三步.选择国家

请正确选择证件、材料签发国;建议与注册时填写的信息一致。

第四步.选择身份证件类型

请正确选择身份证件类型;建议与注册时填写的信息一致。

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第五步.拍摄证件照片

根据第四步选择的证件类型,按照界面上的指示,拍摄清晰的证件照。

亚马逊新店铺审核流程(亚马逊资质审核常见问题)

 

第六步.拍摄营业执照照片(仅限针对中国大陆卖家)

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第七步.拍摄面部照片

根据提示完成所有流程之后,亚马逊将对卖家信息进行检查;如需进一步说明,亚马逊将在72小时内联系卖家。

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(二)拍摄面部视频认证流程

拍摄面部视频全过程将会由亚马逊员工进行审核。

第一步.选择录制面部视频

亚马逊将使用卖家面部以及文件的图片和视频来进行验证;整个验证过程将会进行录像,以确保公正性。卖家可以随时使用该验证方式,并在3分钟内完成视频录制。

亚马逊新店铺审核流程(亚马逊资质审核常见问题)

第二步至第八步同拍摄面部照片流程

三、完成身份验证审核

1.若出现以下界面,即代表完成了验证。

亚马逊新店铺审核流程(亚马逊资质审核常见问题)

可以通过两种方式获知身份验证结果

①等待亚马逊邮件告知

②登录卖家平台界面查看审核结果

2.若出现以下提示,则表示提交的身份证件和营业执照照片不符合要求,那么就需要与亚马逊员工进行视频通话,以完成身份验证。

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四、资质审核通过

完成全部审核验证后,亚马逊将通过电子邮件告知进程。若收到邮件告知“您的帐户信息已经通过验证,现在您可以登陆卖家平台进行后续操作”则表示已经成功完成亚马逊卖家账户资质审核!

02、资质审核操作常见问题
Q1:在使用“录制面部视频”或“拍摄面部照片”功能时,是否必须由企业法定代表人进行拍照或录像?

可以是法定代表人本人,也可以是企业联系人。但亚马逊建议由法定代表人本人进行拍摄,因为可以提高通过验证的效率。

如果企业法定代表人无法亲自参加验证,可以授权他人参加验证。被授权人完成验证后,需要在2个工作日后重新登录卖家平台,然后点击“使用视频通话验证”按钮,此选项需要预约身份验证时间,并在预定时间通过视频与亚马逊员工通话完成在线视频验证。请确保被授权人准备好本人的身份证件和法定代表人的身份证件。

Q2:使用“录制面部视频 ”功能有哪些软件或硬件要求?

亚马逊支持电脑以及移动设备进行验证,可以在验证过程中切换设备。但需确保以下要点:

①确保设备有可正常使用的前置摄像头。

②网络连接稳定可靠。

Q3:在验证过程中,不小心退出了“录制面部视频”或“拍摄面部照片”页面,还能重新登录继续验证吗?

可以重新登录并录制新视频和拍摄新照片。请确保使用与注册卖家中心账户时相同的电子邮件和密码登录。如果在登录后看到“选择商家和市场”-“选择账户”,无论选择哪个亚马逊站点销售,请必须单击 “美国”,然后就能继续验证了。

Q4:听说有渠道可以购买注册链接,这些链接可以跳过资质验证,更快完成注册,且不会触发额外的审核?

亚马逊提供的账户注册链接不会收取任何费用!任何需要付费购买的注册链接都来自非合规渠道,此类注册链接不仅不会在任何流程/审核上提供捷径,且在上线后会面临一系列风险,包括但不限于被限制销售权限。

请勿相信非官方渠道的任何虚假宣传。账户注册中遇到的所有审核程序,是为了帮助亚马逊卖家营造一个公平且合规的运营环境。

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