亚马逊收款账户修改(更换收款账户会触发审核吗)

亚马逊收款账户修改(更换收款账户会触发审核吗)

亚马逊做久了,卖家难免会遇到出于各种原因要切换后台收款账号的情况,但是有的商家就因为更改收款账号中过招,触发了亚马逊的审核,然后就麻烦了~

为了帮助大家顺利更换收款账号,今天为大家制作了亚马逊收款账户修改攻略,希望能帮助到大家!

一、修改收款账号会怎样?

首先卖家需要了解的是,在亚马逊店铺后台换收款账号,一般会出现的4种情况:

1、未触发任何审核

更换收款账号后,账户正常继续使用,则一切顺利。

2、账户被锁住

更换收款账号后,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码,必要时需要主动联系亚马逊客服解锁,重新登录,账户正常继续使用。

(这种情况的出现,是更换收款账户操作触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用)。

3、刚添加的信息不见了

更换收款账号,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码后重新登录,刚刚绑定账户的收款账号信息没有了,有些可能会出现信用卡信息也没有了。

不要慌,这也是触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用,重新添加即可。

4、触发了KYC审核

更换收款账号,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码后重新登录,收到亚马逊的通知,要求提交公司银行账单。

这也是触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用,提供公司银行账单即可。

请注意,KYC审核的是法人的地址账单+银行对账单,目的是审核申请账户的公司的是否真实经营。所以如果您换卡,触发的提供资料的审核,绝大多数都是提供银行账单即可的账户保护机制的审核。

二、亚马逊更换收款账户的注意事项有哪些?

1、更换账号前:如何降低亚马逊重新识别概率

根据以往更换收款账号导致店铺冻结的概率分布来看,首次绑定店铺满足以下三点条件,被冻结的概率较小:

① 店铺已完成二次验证

四月份亚马逊黑客攻击事件频发,亚马逊为了卖家的账户安全,建议用户完成二次验证。如果没有完成二次验证,请尽快完成二次验证,再更换。根据我们的经验,完成二次验证后更换账户所造成的身份认证的几率可以说是微乎其微;

② 店铺不是第一次更换收款账号

即该店铺曾经更换过收款账号,亚马逊会认为这类店铺再次更换账号的风险比较小;

③ 店铺3天内不会发生结算,则可以更换账号

更换账号后,亚马逊有个三天的审核期,这三天如果恰好在 14 天的结算周期,结算

会顺延到三天后,这三天店铺的排名和listing都会下降。

例子:今天是 19 号,如果店铺预计结算日是19 或20 或21 或22 号,则不建议您更

换收款账号,可以等亚马逊结算完再换。如果预计结算日是23 号及以后则可以直接更换)

2、更换账号前:亚马逊客服报备

(此步骤非必要步骤,可根据自身情况决定是否需要操作)

为了防止在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营,您可以在更换账号之前,在Amazon商家后台开客服Case,告知客服近期准备更换后台账号,提前做好系统报备。

①您可进入亚马逊商家后台,点击右上角的【帮助】。

②点击【获得支持】-【找不到所需的内容】-【联系我们】。

③点击【您的账户】-【其他账户问题】,在此您可以通过电子邮件、电话或者聊天的方式开启亚马逊客服的 case。

建议通过电子邮件(或者聊天)的方式描述您的情况:“因公司运营变动,需要更新后台银

行账号,是否会对店铺有影响”。等到 Amazon 回复确认之后,再更新账号。如下图:

亚马逊收款账户修改(更换收款账户会触发审核吗)

Amazon客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避

免发生Amazon系统误判的情况。

切记:建议您可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给 Amazon 客服,便于申诉。

3、若触发亚马逊重新识别如何处理

现阶段我司所处理过的Case中,完成上述操作后仍被亚马逊重新识别的比例相当少。

如果出现店铺被亚马逊重新识别的情况(此阶段店铺可以进行销售,但是无法上新产

品),请按下述步骤进行操作:

① 建议告知亚马逊客服是本人在更换收款账号,并非关店。

② 如果亚马逊向您发送重新识别邮件,邮件中告知您需要重置卖家账号登陆密码,请先

确认您是否有一个与之对应的买家账号,如果有,需找亚马逊客服先重置买家账号密码,

再使用重置后的买家账号密码登陆卖家账号(一般情况下,一对卖家和买家账号登陆密码

是相同的)并按照亚马逊邮件中的要求提交材料申诉即可,一般情况2-3天可恢复经营。

若您没有买家账号,则不需要进行重置买家账号动作。

当然,这是常规情况,如果切换前支付公司跟亚马逊提前做过账号报备,那顺利切换的概率就会大大提高。

三、亚马逊收款账户修改注意事项:

1、确保账户是每日正常操作的状态,且在每日操作账户的电脑上换收款账号,避免发生亚马逊主账户一个月登录一次账户,一登录就换收款账号的情况,容易触发系统审核。

2、尽量避免在打款日的前三天和后三天更换收款账号,以免影响上一个账期的回款。

3、建议您先在亚马逊后台添加好新的银行账号,过一段时间比如一个付款周期后再切换过来,老的账户不要删,减少触发系统认为账户被盗用的审核。

4、建议在换收款账号之前提前邮件或者开case,告知亚马逊的客户支持团队需要更换收款账号,且是您本人在操作账户。

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