阿里巴巴国际站作为全球数字化出口贸易平台，在世界企业间B2B电子商务领域享有盛誉，号称全球最大的商务交流社区和网上交易市场。也是国内三大主流B2B外贸平台上升劲头最快的一个。除了高知名度，阿里巴巴的浏览排名在有一些查询网站排名的网站上，也是十分靠前，有众多的跨境外贸人使用阿里巴巴国际站。本文将详细介绍阿里巴巴国际站在运营过程中遇到的相关问题。
1.如何写标题？
答：
- 了解产品，了解行业
- 沉淀产品相关修饰词，修饰词分为：通用修饰词，产品修饰词
- 确定核心关键字，产品属性
- 标题的组成方式为：通用修饰词+产品修饰词+属性词+核心关键词（关键词置后原则）
2.发现类目错放产品怎么做？
答：1.修改类目，重新填写产品属性。2.删除类目错放产品，重新发布。
3.产品与标题不匹配
答 : 新人发产品发现产品与标题不匹配，如果是细节问题可跳过，如果是不符合买家喜好度，可舍弃，保证大词能匹配买家喜好度
4.类目错放太多，我们要修改还是删除，一天可以删多少个
答：删除可能会影响平台，要让客户悉知，如果类目错放太多，修改可能工作量太大，应双方协调。
5.产品多有什么影响
答：阿里标准3000-5000，超过这个产品数，平台会慢慢扣分.
若一个平台有12000个产品，其中可能有近9000个产品为零效果产品，不仅不能带来流量，还可能带来负能量，影响平台的更新。
6.做为一个业务人员，需要注意的是什么？
答：认知产品
1.产品的卖点
2.买家市场
3.产品注意事项
4.了解客户属性
7.产品内页具体应该如何做？
产品内页框架如下：
8.一天一个IP多次点击算我们平台后台点击量的几次？
2次
9.什么是长尾词？
比较长的，描述核心关键词的词。
10.高曝光低点击有什么原因？
可能是排名不够前，落在每个页面低端。可能是主图不够吸引客户。
11.高点击低反馈有什么原因？
内页不好看，价格太高或者MOQ太高。
12.橱窗有什么作用？
橱窗是用来增加关键词权重的工具，一定要用符合产品的大词，热词。
13.如何打造爆款？
答：
- 确认红海词(热门核心关键词)
- 写标题（50个字符，包含120个关键词）
- 放在P4P里优先推广，大量提高后，暂停P4P
14.怎么判断改哪些高曝光低点击产品？
所有高曝光低点击词找出来给业务匹配图片，匹配图片后给运营进行更新
15.如何发布产品？
①：通过阿里后台产品管理中的发布产品进行发布
登陆“My Alibaba” →产品管理→点击“发布产品”
若以前发布过类似产品，则可以在产品管理界面找到类似产品，点击编辑发布类似产品
通过“My Alibaba” →产品管理导航 →点击“管理产品”→“发布类似产品”
16.为什么搜索类目的分类非常重要？
类目会影响产品的排名，比如一个产品，大部分买家要购买的是A类目下的产品，您发布产品选择的是B类目，那么有可能买家在搜索的时候就看不到您的产品了，因为系统默认判断优先展示A类目
17.如何分组产品
1、我是管理员/制作员，请按如下方法操作：
方法一：点击产品管理导航栏-“产11品分组与排序”-“产品管理与排序”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，切记操作完成后点击“保存”。
方法二：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。
2、我是业务经理/业务员，请按如下方法操作：
方法一：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。
3、按照行业习惯，单一纬度，层次清晰
1）可以按用途、适用人群、材质等纬度进行分组。
2）避免出现大量产品未分组的情况。
3）避免组名与其下产品不符。
18.什么是橱窗？
答：橱窗是橱窗展示位：您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。一个公司有十个默认的橱窗产品。橱窗有30倍于自然产品的曝光量，如果是金品城企，则有40个橱窗产品。如果你是阿里通证行权限，无橱窗产品。一般而言，橱窗产品享有搜索优先排名，橱窗产品排在非橱窗产品前面。
19.重复产品的判断标准是什么？
重复铺货的定义：第二次及以上发布完全相同或近似的同一产品信息。
1、完全相同的同一产品信息：产品信息的标题、关键词、属性及图片完全相同。
2、近似的同一产品信息：
（1）产品图片相同，且产品信息的标题、类目、关键词、属性近似；
（2）产品图片虽不同，但是产品信息的标题、类目、关键词、属性高度近似。
20.重复铺货的影响是什么？
1、严重影响买家的浏览体验：通过对买家的调研发现，如一个公司的企业网站内充斥着许多重复产品，不仅会让买家对卖家的专业度大打折扣，也会对卖家所销售的产品产生怀疑。
2、严重影响卖家得到询盘的机会：如果卖家多次发布重复信息，也会导致买家无法准确快速的定位想找的产品而产生厌恶，容易错失询盘机会。
21.如何分组产品?
1、我是管理员/制作员，请按如下方法操作：
方法一：点击产品管理导航栏-“产品分组与排序”-“产品管理与排序”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，切记操作完成后点击“保存”。
方法二：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。
2、我是业务经理/业务员，请按如下方法操作：
方法一：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。
3、按照行业习惯，单一纬度，层次清晰
1）可以按用途、适用人群、材质等纬度进行分组。
2）避免出现大量产品未分组的情况。
3）避免组名与其下产品不符。
22.如何做好关键词表？
首先你要对自己的行业产品熟悉，知道在阿里上自己平台的产品热度大词，可以结合热门搜索词进行挑选热度大词符合平台产品的热度词
23.发布过的产品排名上不去，排名工具查不到，我的词里面也找不到？
保证标题和关键词内幕图片都符合阿里，没有出错的前提下，把这款产品根据关键字优先匹配，而且优先匹配的效果要在前五名。
24.产品属性比较单一的话产品标题如何编写?
答：多写一些修饰词,手上没有产品属性的时候,标题编写不要带入颜色等易与产品不符的属性.
25.产品总数、曝光量、点击量都在上升，但是转化率下降要怎么办？
答：如果是曝光大、点击低，在确定产品信息编写没有问题的情况下，有可能是因为该行业比较冷门，或是产品不符合客户喜好，还有可能是虚假曝光量影响点击，具体情况具体分析。可以通过P4P、信保等手段需要提高产品分数如果是点击量大，反馈量低，有可能是内页不好，要改善内页。
26.平台排名本来很稳定，突然下降较多页，是什么原因造成的？
答；信保匹配成功超过30天，RFQ报价2条。平台权重一直在下降，相当于现在平台权重是无的，只剩下产品权重，而单单靠产品权重，产品排名是上不去的。
催促客户信保单进度，尽快匹配成功，同时将下降的热词产品在P4P进行推广。
27.为什么我的产品里的反馈数和我的效果里反馈数不同？
通过旺铺发的询盘或Tm发送的询盘不统计在我的产品询盘里，或者在首页直接发送询盘的也不统计在我的产品询盘中。
28.热门关键词排名表有何作用?
答：查看当前平台效果，可以更好的调整橱窗，因为产品权重关系，产品所对应的标题可能并不是橱窗，查询排名较好的产品可以考虑做橱窗，也可做P4P优先匹配，怎么样把不在第一页的词做到第一页。
29.未设置有效果关键词表作用？
答：未设置有效果关键词是标题里出现的，没在K1,K2,K3的有效果词，可根据top10曝光排行，截止至热度1000的关键词进行初步筛选，再给业务员进行图片匹配，重新发布产品。
30.在我的效果里点击是24个，P4P里点击是20个，在我的产品里P4P点击是23个为什么？
答：P4P产品里面的点击不一定是来自P4P的
31.为什么我新发的关键词置后的产品的推广评分是两星？
答：可能是类目错放，先查看类目，用阿里类目重新发个产品，查看是否有排名，推广评分是否还是两星
多语言产品发布问题
32.什么是多语言产品
多语言产品是指在多语言市场发布的对应语种的产品。
33.如何发布多语言产品
第一步：进入“MyAlibaba”；
第二步：在业务管理中找到“多语言市场”；
第三步：选择发布市场；
第四步：点击“发布产品”；
第五步：填写产品表单；
第六步：提交并进入审核；
第七步：审核通过后，展示在相应的站点上；
1）目前支持西班牙语、日语、葡萄牙语、法语、俄语、阿拉伯语（每种语言最多可发布600个产品，其中500个为在线批发产品）。
2）发布多语言产品时，填写的语言与对应多语言市场保持一致。
3）产品审核通过后会同步在对应站点展示。
4）英文站的所有产品也会被系统自助翻译在多语言站点展示，同样可以被买家搜索查看。
34.多语言产品发布后展示在哪里
自主发布的多语言产品，审核通过后会在24小时内同步在多语言站点上展示
35.如何编辑机器翻译的多语言产品
目前可通过以下两个位置进入管理或编辑“机器人翻译的多语言产品”：
1、进入My Alibaba操作系统 => 多语言市场 =>管理机器人翻译产品，即可进入管理和编辑页面，如下图：
2、进入My Alibaba操作系统 =>多语言市场 =>管理产品 =>右上角：编辑机器翻译产品 即可进入管理和编辑页面，如下图：
36.多语言市场的排名规则
多语言市场的排名规则的影响因素和英文站基本一致，主要是减少了橱窗，关键词排名等付费因素的影响。增加了原发产品（自己在多语言市场发布）激励因素，即原发产品比机器翻译的在同等条件下更有优势。
37.多语言站点的网址是什么
在阿里巴巴国际站首页底部有一排多语言切换栏，通过切换对应的语言进入对应的国际站
各国际站网页版入口：
38.如何解读我的产品曝光点击和反馈
1、曝光量：指您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页中被买家看到的次数。
详解：当搜索结果页面1页展示38个商品（供应商）时，若买家停留在该页面，则此页面上的38个产品（供应商）的曝光量计为1次。
2、点击量：指您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页被买家点击的次数。
详解：买家进行搜索后，在搜索结果中点击浏览了供应商的产品信息或公司信息，则该产品或公司的点击量计为1次。
3、反馈量：指买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘数量。
详解：
1）买家进行搜索后，对产品信息和公司信息发送的有效询盘。
2）买家保留了您的网页，或通过外部的搜索引擎等推广找到您的公司或产品，直接发送的有效询盘。（此时不记录曝光、点击）
39.如何解读词来源和产品趋势
词来源：是指给您的产品带来曝光的买家搜索词，而不一定是您自己设置的关键词。目前显示曝光量前三十位的词，如买家搜索词总量少于30，则按实际数量显示。由此查看该产品曝光的具体词来源。
产品趋势：产品趋势是反应了产品的曝光、点击和反馈的情况，产品的排名会变化，而排名会影响曝光，即使曝光了也不一定会转化为点击和反馈，所以这些数据都是在变化的。
我的词相关问题
40.我的词包含和哪些词
我的词由两部分构成，一是我设置的关键词或参加外贸直通车推广的词，二是买家找到我的词。对于少数词量大于10000的供应商，只提供了10000个词，选取给带来曝光量最大和在网站搜索热度最高的前10000个词。
41.如何解读我的词的使用方法
我的词中能进行按周统计和按月统计。
第一个框为输入框，能够输入需要查找的关键词。第二个框能够选择是否设为外贸直通车，第三个框能够选择是否设为关键词，第四个词能够选择是否有曝光。输入选择完成之后点击搜索进行搜索。
42.访客营销常用搜索关键词的收录
访客营销中的常用搜索关键词是指该访客在阿里巴巴平台上搜索时所使用的词汇。常用搜索词分为与本行业相关词和与本行业无关词。将本行业相关词进行收录。
43.如何解读访客营销旺铺行为和网站行为
旺铺行为：所选时间段内，访客针对您的旺铺或产品产生过的关键行为。行为包括访问HOME，以发起反馈，已发起TM咨询，访问Contacts。
网站行为：所选时间段内，访客在阿里巴巴网站产生过的关键行为。行为包括总浏览量X，发布X个RFQ，浏览X个供应商，对X个供应商发起N个TM咨询，对X个供应商发起N个反馈。
热门搜索词及行业视角
44.如何解读热门搜索词
热门搜索词是买家在搜索产品时比较常用的一些关键词，以及该关键词的卖家竞争度，橱窗数，搜索热度和过去12个月内搜索热度。
45.如何解读供应商竞争谑、橱窗数和搜索热度
卖家竞争度：在相应的统计时刻，在阿里巴巴网站设有该词及相关词的收费供应商数量。
橱窗数：在相应的统计时刻，在阿里巴巴网站设有该词及相关词的橱窗产品数量。
搜索热度：在相应的时间段内，该词及相关词在阿里巴巴网站被访客搜索的热度。热度越高，表示搜索的次数越多，但不等同于搜索次数。
46.Alibaba站内找词方法
1、数据管家中 我的词、访客详情、RFQ商机、热门搜索词、行业视角，都可以去寻找我们想要的词
2、外贸直通车后台加词
3、国际站首页，在搜索狂中输入目标关键词，可以出现最近买家搜搜的相关热门词，从相关词中有可以再引申出更多词。Alibaba国际站首页—产品项下搜索- 阿里自动分类
Alibaba国际站首页-你的关键词-同行标题
4、发布产品在输入关键词栏 下面 的 蓝海词
5、站内 询盘 可以查看买家搜索习惯词 和 询盘内容里截取客户在用的关键词
47.Alibaba站外找词方法
- Google adwords 关键词
- 海外B2B，B2C网站 截取产品标题
48.为何无点击但有反馈？
不算点击的方式：1、从店铺里进来；2、从收藏夹；3、产品旁边直接进去;4、链接、超链接。(同一个IP 24小时之内同一家店铺不管点了多少产品就只算点击一次)
49.产品为什么要放入多语言市场？
如果我们的产品如果没放在对应的多语言市场中，我们就没法在对应的国家阿里巴巴页面被搜索到。举例；假如我们的产品没有发布在在日本市场之中，一个日本的买家在日本用日本的浏览器登录alibaba首页，就搜索不到我们的产品，除非他登录国际通用的英语版界面
50.为什么有的时候把标题从excel里面复制出来在管理产品页面找不到产品？
答：可能是excel里面的中英文空格问题，只要批量替换以后就可以搜索了。
51.为什么要避免选择other类目？
因为other类目很少人会搜索，也很少人选择，排名低，遇到选择类目里面有other的时候尽量避免选择other类目。
52.访客定义
答：
- 访问您的企业网站页面中任何一个页面的买家；
- 通过您的企业网站以外的其他页面，给您发送询盘或用TradeManager与您沟通的买家；
您可以通过：数据管家—知买家—访客详情，进行查看；
涉及到访客的隐私，这里不会直接展示访客的联系方式，会有虚拟ID进行展示，同一访客虚拟ID号保持一致。
53.点击与访客关系
1、有点击，有访客：您的产品或公司信息在搜索结果页面被买家看到，买家进行了点击，并且看到了您的产品或旺铺页面；
2、有点击，无访客：您的产品或公司信息在搜索结果页面被买家看到，买家进行了点击，但如果买家点击后，页面未加载完全就被买家关闭了。
3、无点击，有访客：
3.1 买家通过站外搜索，或保存链接直接访问您的全球旺铺/企业网站或者产品页面。
3.2 买家在阿里巴巴的推荐等其他页面：如询盘成功页面推荐、Trade Manager推荐等渠道给您发送询盘或用Trade Manager联系您。
54.反馈与访客关系
一、手机端询盘：
有反馈，无访客：访客不统计手机端，反馈统计手机端；若买家通过手机端发送询盘，就会出现该情况；
二、非手机端询盘：
1、多个反馈，一个访客：同一个访客可以对该产品发送多个询盘。
2、无反馈，有访客：部分访客访问了该产品但没有发送询盘。
55.曝光与访客关系
1、有曝光、无访客：该产品在搜索结果页面被买家看到，但买家没有点击。
2、有曝光、有访客：该产品在搜索结果页面被买家看到，并且买家进行了点击；
3、无曝光、有访客：买家通过站外搜索或者收藏产品、旺铺链接，或者在阿里巴巴的推荐等其他页面，如询盘成功页面推荐、Trade Manager推荐等渠道给该产品发送询盘或用Trade Manager咨询，直接访问该产品页面。
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