日本乐天(Rakuten)跨境电商平台

日本乐天(Rakuten)跨境电商平台
1、乐天简介
乐天株式会社(英语:Rakuten,Inc.;日语:楽天株式会社),是三木浩史于1997年创办的一家经营性互联网服务的公司,旗下包括:日本电商平台“乐天市场”、门户网站“Infoseek”等。我们今天介绍的乐天市场,类似于国内的天猫,是一个综合性的网上购物商城

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乐天集团的服务遍布全球30个国家和地区,致力于形成以会员制度作为中心发展的“乐天生态圈”,秉持“大数据×AI×理念”的发展理念。“乐天主义”代表了乐天集团所有员工皆应共有的价值观和行动指针。乐天、亚马逊和雅虎是日本的三大电商平台,占据了日本网上购物的半壁江山,而其中乐天的市场占有率最大,拥有1亿多用户。要知道日本总人口也就1.2亿,足以想见乐天在日本普及率之广。

截至2022年,日本乐天店铺数超5万7千家,日本电商市场的市场占有率超过28%,日本国内流通总额达到5.6兆亿日元,平均每日流通额约153亿日元,约7.7亿人民币,约是日本大型百货商店销售额的9.7倍 (数据来源于日本乐天官网)。

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其中,市场占有率最高的三块领域分别是生活杂货、服装、食品・生鲜。从消费市场来说,乐天市场的特点是顾客粘度高、回访客多,顾客以30-40岁女性为主。如今这个时代,女性购物力的强大自是不言而喻,因此,乐天的市场竞争力可谓是十分强劲。日本乐天(Rakuten)跨境电商平台

2、开店流程
乐天市场有四种入驻模式:① 日本公司入驻:一般来说,以日本公司名义注册网店的成功率较大。

②日本个人入驻:留学、就劳(工作)等在留资格均无资格开网店,并且个人开店的审查也相对严格。

③中国企业通过官方代理商入驻:其他同学的发表中有具体讲述,在此省略

④中国企业直接入驻:由于许多商家最先考虑的就是直接入驻的模式,而此模式难度又较高,因此着重讲解。

直接入驻的模式对企业有以下六点要求,未满足要求的企业,直接劝退。

①中国公司可以直接注册;

②一年以上日本市场电商经验,并提供相关证明资料;

③有懂日语的运营人才或团队(可电话对应);

④销售的产品需要取得日本市场的相关认证;

⑤需用申请店铺账号的主体公司的银行账号汇日币进行付款;

⑥可接受PingPong收款。

除以上六大条之外,入驻还有以下补充的附加条件

①企业成立时间需要在3年以上:

・不能是空壳公司,有实际办公人员与地点,招商经理会实地拜访,初审通过后需要制作企业报告

・须接受深圳市众信电子商务交易保障促进中⼼的企业实地验证报告

・ 需申请制作邓白氏商业信息报告

②需提供目前运营中的店铺链接或相关资料(须与乐天账户的公司主体一致);

③店铺销售额只能回款到店铺主体公司公账。

3、开店费用
大家都知道开店有租金和前期的投资,开网店也是一样的,要在乐天平台开店,平台肯定也是要获取利益的。而这点上,乐天搜刮得还是蛮狠的。・初次开店费:6万日元

・保证金:50万日元 (用于债金和罚金, 正常运营情况下,将会在退店时返还。)

・月固定使用费:30万日元/半年

・系统佣金:每月销售额的8~12%

总体来讲,中国商家直接入驻的模式,门槛较高,步骤繁琐,耗时冗长。如果是新手刚开始创业,不建议以这种模式入驻,而是推荐官方代理商入驻。但作为一个成熟企业来说,乐天就是一个很好的选择了,因为进驻乐天条件严格,但凡入驻成功了,自然就杜绝了很多竞争者。

4、注意事项
基本淘宝店铺里有的骚操作,乐天都不能干。关于评价的禁止行为

・将已经有对该商品评论的页面替换成其他商品

・店铺关联人员的商品评价

・催评

・不正规引用评论内容

・以留评为条件给予买家好处

・强行要求留评

・不合理利用店铺公告板,催促或要求好评

・在买家拿到商品前就催促评价等

禁售商品

・法律上规定持有,销售被限制的物品

・违反公共风俗的物品

・合同等商品相关文件上明令禁止转让,转卖的物品

・有可能被用于不正当用途的物品

・对青少年成长不利的物品

・危险物品

・侵害他人权益、利益的物品

・其他的乐天判断为不适当的物品

・未经过乐天审查就上架的商品

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惩罚措施:如果商家违反规定,乐天是会相应扣分的,然后累积到35分,就会有相应的处罚,刚开始是限流,让商家重新学习规矩,严重的话,就是赔违约金,最高可达300万日元,然后关闭店铺。

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5、商品上架流程
我们可以通过RMS(商店管理系统)在乐天市场上架产品,它提供产品注册、订单管理、电子邮件分发和数据分析等店铺管理功能来帮助我们开店。1.首先使用R-Login登录RMS

2.上架产品:从RMS菜单 “店铺设置”中的”商品管理 “上架产品。

要一次上架一个产品,点击 “商品页面设置”,点击“商品个别编辑”下的“商品个别登录”。

填写单个产品的内容,单个产品登录页面上有五个主要项目。

・基本产品信息

有很多信息需要填写,但系统必填的只有两项:”商品名称 “和 “价格”,其余都是选填。

・产品页面信息

主要包含产品描述和图片,而且分为电脑版和手机版两大模块。鉴于现在通过手机浏览并购买的比例已经超过了电脑,因此手机页面的产品信息往往不仅仅是PC版的简化版,其信息量和设计感尤其值得我们重视。此外,产品图片要遵守 “商品图片注册指南”,包括文字元素的比例、边框和背景等。

・产品注册信息

有关产品类别的信息。

・按项目选择的库存信息

如果你的产品有一系列不同的尺寸和颜色,并且你想在同一产品中按选择管理你的库存,你可以使用此功能。

・按产品分类积分设置

如果你想基于每个产品,而非基于整个店铺来设置积分乘数,请使用这项功能。

重点词汇
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