活动运营(下)公众号裂变活动实战应用

活动运营(下)公众号裂变活动实战应用

今天我们用一个简单的裂变活动的案例
来整体地盘一下活动的流程~

活动运营(下)公众号裂变活动实战应用

下面是牛客网做的一个公众号裂变的活动

宣传海报如下图

活动运营(下)丨公众号裂变活动实战应用

01、策划

背景就不用介绍了,目的主要是拉新。前期主要是进行活动的筹备,包括活动主题、活动时间、活动规则、活动奖励、活动流程等一系列重要因素的确定。

丨明确目标(确定数据指标)

首先,明确我们的目标。

对于第一次做活动的人要定目标不是一个很容易的事情,这里可以做一下市场调研,并结合一些案例来判断一下怎么样定数据指标是合理的。

经过调研之后,我们发现一般的公众号裂变活动在3天之内拉新1w+算是比较正常的水平。

那么我们可以给自己的活动定一个类似的目标:3天之内为公众号带来净增粉丝1w+。种子用户比较多的情况下,目标可以定高一些。

这是“媒想到”后台给出的一些详细的数据指标:

参与但未推广:邀请人数=0
推广但未完成:0<邀请人数<N,N为一阶任务目标
完成任务:邀请人数≥N,N为一阶任务目标
任务完成率=完成任务人数/(推广但未完成+完成任务)
带新系数=本次活动新关注/(推广但未完成+完成任务),该值越大代表活动拉新效果越好
新粉丝占比=新关注的粉丝/累计参与人数

丨明确活动流程(活动形式)

其次,本次活动的形式是裂变,流程一般来说比较固定,所以我们现在要确定活动流程,待活动流程确定好之后,我们就可以直接往里面填充内容了。

裂变活动的流程如下图:

活动运营(下)丨公众号裂变活动实战应用

更详细的拆解如下:

活动运营(下)丨公众号裂变活动实战应用

下面开始填充每个环节的相应内容。

丨明确活动主题

首先是确定活动主题。

本次活动的目的是为了给牛客网公众号拉新,而牛客网主要的业务是给用户和招聘方提供一个交流平台和一些招聘服务的,所以我们活动的主题就要和自己本身所在的领域相挂钩,然后结合自己正在开发的一个周边产品—《求职攻略》这本书籍,来进行一个裂变,达到拉新的目的。

丨物料筹备

接下来是整理所需物料。

显然我们需要的物料有:海报、规则文案、助力通知文案(成功和失败)、任务完成文案、信息收集表单等。

这些物料当中,海报大概率是需要设计来做的,那么需要给设计师提需求,运营方给到相应的PRD(需求文档);文案的部分是运营方自己来提供的。

本次活动的主题是免费领取求职攻略,我们文案要突出最重点的内容,如“0元”、“包邮”、“实体书籍”等,本次海报的重点内容和公众号回复的文案形式如下图:

活动运营(下)丨公众号裂变活动实战应用

02、开发&测试

等到物料都筹备完成之后,可以开始配置了。

由于裂变活动一般会动用到第三方裂变软件,所以需要在第三方软件上进行配置。

下面是“媒想到”的官网配置操作截图,具体的操作流程简单易懂,可以去官网看看,这里不详细展开。

单独说一个点,如果担心活动效果太好会被封号的话,可以设置一个风险阈值,达到这个值活动就停止,这个可以在裂变软件上配置。

活动运营(下)丨公众号裂变活动实战应用

文案海报配置完成之后,就要开始进行内部测试了,内部测试就是在上线之前,自己作为用户去体验一下整个活动的流程,这一步就不用详细说明了,这里要注意的是,我们的活动规则和步骤是否足够清晰,用户是否能够理解。

03、预热&上线

像牛客网这样的平台,一般都有自己的流量池,如社群、社区之类的,在活动前期的时候可能会在社群、社区或者公众号进行曝光,先预热一番,为活动上线蓄力。

04、指标监控

其他全部没有问题之后,活动就正式上线啦!在活动的过程中,一定要实时进行数据监测,如果库存没有了,但是觉得活动还可以持续进行的话,可以进行补量。

05、奖励发放

活动到了时间之后会自动结束,这个时候我们需要对完成任务的同学进行发奖,这里发布的是实体书籍,就根据收集的用户信息进行奖励发放。

06、活动复盘

最后,整个活动中面向用户的流程进行完之后,就可以开始进行活动复盘了。

活动的复盘首先要根据我们是否成功来进行复盘的,成功的原因和失败的原因都要呈现出来。可以按照前面我梳理的活动复盘框架(如下图)来进行。

活动运营(下)丨公众号裂变活动实战应用

裂变活动的数据可以在第三方裂变软件看到,
以“媒想到”为例,如下图:

活动运营(下)丨公众号裂变活动实战应用

数据可以从第三方裂变软件后台导出,也可以从公众号后台去进行导出,两方面的数据进行一个对比。

然后从数据和流程两个维度来进行复盘和优化,以便下一次能够经验复用。

一个公众号裂变活动从0-1的流程到这就结束啦

来源:微信公众号(久九的运营笔记)

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上一篇 2022/04/21 21:35
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