根据近万份卖家报告的分析，卖家需要承担每1000万销售额近15万的利润损失。部分原因是亚马逊FBA失误造成的损失符合亚马逊索赔政策的要求，卖方可以向亚马逊申请索赔。那么，卖家应该如何向亚马逊索赔呢？
在正常情况下，卖方可以使用以下三种方式进行索赔：
1.人工开case提交申请：卖方定期检查货物处理进度，在亚马逊后台下载、整理和分析索赔数据，并向亚马逊写索赔信case申请索赔。这种方法对于卖家来说耗时耗力，如果卖家经营多个店铺的话，那数据量相当庞大，难免会出现错漏等问题。
2.委托第三方索赔：委托第三方进行索赔操作似乎很容易，但需要向第三方支付一定比例的佣金，不能保证索赔的成功率。同时，第三方可能使用大批量提交，导致账户关闭等风险，因此该方法的安全系数不高。
3.借助第三方工具索赔:亚马逊专业第三方FBA索赔工具相对省时省力。
01什么是亚马逊索赔？
亚马逊FBA索赔是针对FBA卖家推出的服务。一般是指卖方将货物送到亚马逊运营中心后，由于亚马逊入库时数量错误，货物在仓库和配送过程中丢失或损坏，卖方可以定期开case，填写文案并提出索赔申请。亚马逊将在批准后赔偿卖方的损失。
02索赔成功率高的场景有哪些？
1.货物丢失或损坏：货物在仓库和配送过程中丢失或损坏，卖方可在18个月内向亚马逊申请索赔；
2.仓储数量不一致：货物数量错误，卖方可在9个月内向亚马逊申请索赔；
3.退款未退货：买方申请退款，45天内未退货，卖方可在18个月内向亚马逊申请索赔；
4.未经许可弃置：亚马逊未经卖方同意弃置货物，卖方可向亚马逊申请索赔。
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