产品简介
面向客服和业务对话的智能体平台，提供可视化 Studio、TypeScript ADK、知识库、工作流、集成和人工接管。 本页重点说明其稳定核心能力、适合完成的具体任务和使用前需要确认的边界，并提供“构建能查订单、解释退货规则并转人工的电商支持智能体”的专属实操流程。涉及价格、额度、地区和短期版本参数时，应以产品当前官方页面为准，不把易变化信息固化为长期结论。
核心功能
01
Studio 可视化构建与 TypeScript ADK
该能力的实际入口、输入要求和边界以本页列出的官方资料为准。
02
Workflows、知识库、策略、多语言和视觉能力
该能力的实际入口、输入要求和边界以本页列出的官方资料为准。
03
Webchat、渠道集成、API、分析与人工接管
该能力的实际入口、输入要求和边界以本页列出的官方资料为准。
适用场景
✓建立产品知识客服
✓处理多语言售后问题
✓查询订单并在争议场景转人工
