新手小白怎么做跨境电商(0基础跨境电商怎么入门)

国内大部分的厂家现在都在面临着几个困难：人力成本的增加、国内订单的减少、产品利润不断的减低等。工厂的企业利润越来越薄弱，工厂之间的竞争大，不得不想办法的做转型做跨境电商。

工厂转型升级不仅可以拓宽销售渠道，更会带来更好的销售额效果，因此许多工厂都纷纷转型。那么，新手小白怎么做跨境电商呢？

01、了解跨境电商平台

只有了解了亚马逊等跨境电商平台，才能进一步分析传统工厂是否适合转型跨境电商。

首先要了解工厂的产品在哪些地区是有优势的，北美、欧洲、俄罗斯和日韩以及东南亚地区，都是目前我国卖家在跨境电商领域主流的地区。其中有经济比较发达的国家，也有经济水平一般但需求量大的国家。

对于欧美日韩这些发达国家，跨境电商平台更多的是亚马逊为主。

而东南亚等地区则以虾皮平台为主，速卖通的主要市场则在俄罗斯。

分析出工厂的产品更多地被哪些地区和国家所热衷，同时搞清这些跨境平台的主打市场，就可以更好地做出相应的方案和战略。

①跨境电商平台：亚马逊、速卖通、沃尔玛、eBay、wish等。

新手卖家的经验、资源、精力很有限，可选定一个平台进行单点突破，发展起来后再考虑多平台运营。不要盲目的为了打开销路、获得更多曝光机会，广撒网的方式大量入驻各类平台。因为，专注更容易出效果。

入驻第三方平台，搭建店铺简单，会有大量现成的流量，物流服务相对成熟，需要注意的是不同平台有不同的人群属性，定价受竞品的价格影响，受平台规矩约束，并抽取较高的佣金。

②建立独立站：WordPress、Woocommerce、Shopify、2Cshop

独立站就是建立属于品牌自己的网站，满足产品展示和成交支付，内容自由，形式自由，操作空间大。

独立站有很多种模式，垂直站的模式可以将流量转化为私域流量，积累自己的粉丝和客户资源，根据用户反馈意见不断优化，重复营销概率大；由于买家不好进行比价，独立站卖家对产品的定价相对自由，利润空间相对大。

自建站目前有两种做法，一种是自己通过IT团队来搭建一个站，另外一种则是利用SaaS建站工具来进行建站。独立站模式就涉及到建站、SEO搜索引擎优化、付费引流、物流配送，那么就需要专业的团队来运营。

02、选择目标市场和跨境电商平台

分析完产品和目标人群之后，就需要对跨境业务的目标市场进行选择，比如你的产品更加适合欧美市场，那就确定亚马逊平台。

如果产品更适合东南亚市场，那前期可以考虑虾皮，后期再考虑其他平台。当然如果你的产品更加受到俄罗斯人的喜欢，那速卖通则是更先考虑的平台。

根据分析情况，判断出最适合的目标市场和平台，这可以更大程度的提高工厂在后期的运营效果。

确定好目标市场后，就要计算出产品在跨境业务中的价格和利润率，这对后期的跨境业务就非常重要了。虽说后期价格可以调整，但至少前期可以有一个基本合理的范围，才能有更合适的调整空间。

以亚马逊平台为例，成本包括工厂生成成本、物流成本、平台抽佣、开店成本、跨境运营人员成本等。另外在价格方面，每个地区的产品售价也会有所不同，发达地区售价较高，其他地区相对价格更低，靠走量。

03、选择合适的物流配送

1.平台自有物流服务：

卖家使用平台内部配套的物流服务并支付给平台费用，比如亚马逊的FBA、LAZADA的LGS；

2.自选跨境物流合作商：

依据产品的属性和单价，寻找第三方物流，比如：

①平邮/挂号优势：价格低劣势：时效性较差适用产品：货值低、重量轻的产品EMS优势：时效快，全程提供物流信息劣势：价格较贵适用产品：适合高货值、重量高的产品

②EUB优势：美国路线速度快并且价廉物美，全程提供物流跟踪信息劣势：欧洲路向价格略贵适用产品：轻小件物品

③商业快递(Fedex、UPS、DHL)优势：时效快，范围广，清关能力强，门到门服务好劣势：价格贵适用产品：高货值、高质量的产品

④专线物流优势：制定配送国家区域时效高，全程提供物流信息劣势：配送国家有限定性适用产品：配送至特殊国家渠道的产品

04、开始试运营

为了把控好成本投入，大多情况下一个新跨境业务是需要前期试运营的。这主要是避免在没有把握的地方投入过高的成本。

如果上线前一到三个月看不到数据方面的进展，那就需要尽快调整运营策略，加以改进。这里的数据并不是说销量方面的，更多的是检验产品的在目标市场的需求量以及转化率。

通过数据分析判断出，产品在该地区的市场需求度，以及目前自己所占的市场比例。并且通过数据了解哪里需要优化的地方，及时进行调整。

一旦试运营的效果数据有大的提升，并且明确知道是真实用户需求带来的，这时就需要更大的扩展，以及时占领产品在这块的市场。

05、配备售后服务

客户从下单到收到货品的过程，会出现各种问题：价格问题、付款问题、物流问题、售后问题、差评问题，与国内电商的售后是十分相近的，处理方式也并不复杂。

注意处理问题的速度、态度、技巧，比如已发货，客户不想要，但是退货成本太高，建议联系客户尝试询问是否愿意接受此商品，让对方不退货并给他退款，让客户满意我们服务，引导二次成交，并拿到客户的好评。

卖家从搭建店铺开始，到物流发货和及时处理客户反馈等操作环节上都需要做到位，给客户提供好的购物体验是关键。

了解完这五步，传统工厂转型跨境业务就显得更加有条理了。不打没有准备的仗，工厂在开始跨境电商之前，最好先去了解这个行业，和专业的卖家学习各种玩法，提高我们成功转型的概率。从生产商转变成跨境卖家的角色，需要时间去探索，毕竟并不是所有的产品都适合进入海外市场。