如何优化亚马逊QA

亚马逊卖家经常通过优化产品Listing、增加产品评论的方式促进商店的更多展示和曝光,从而改善产品的交易和转型。但是大多数卖家会忽略页面QA部分。从目前来看,它对促进产品交易有一定的影响。所以,今天和你分享一下QA优化技巧。

如何优化亚马逊QA

QA是Question and Answer缩写,也就是我们国内电子商务常说的问答,即一方问问题,另一方问问答。通常是买家提问,然后卖家回答问题或买家购买产品后回答问题,当店铺QA数量超过三个时,它将显示在店铺页面上。亚马逊店铺,QA链接的数量不会影响排名,但是QA质量会影响订单的转换。

因为大多数买家在购买商品之前都会查看QA,进一步了解产品的质量和特点,确定是否购买产品。因此,高质量QA问答有助于为消费者解惑,增强买家意愿,进一步提高销量、曝光率、转化率,促进门店长期发展。

一、如何上亚马逊QA? 

总的来说,有三种形式: 

1.寻找国外亲友,通过他们的亚马逊买家账户,对特定产品进行询问。

2.也可以通过自养号伪装成买家自己提问。需要注意的是,它必须是外国的IP也就是我们常说的vps、代理、SSR等。

3.寻找可靠的服务提供商来优化问答区域。 提问后,问题会随机分配给买过产品的买家或卖家,但并非所有问题都会分配给卖家。所以QA也会引起负面回答。

二、如何优化亚马逊QA?

1.收集竞争产品的高频问题:详细说明所有问题的痛点和产品缺陷,注意专业回复,表现出努力改进的态度。

2.收集买家遇到的问题:特别是产品功能问题。问题问答:在提问方面,首先列出痛点,至少安排两个问题,问题排名第一或第二。在回复方面,我们必须布局产品无法解决缺陷的QA,减少买方投诉。

3.QA排名:卖家对QA支持或反对操作,让好的QA可安排在首页。

4.负面信息:如果有不好的问题,可以选择暂时不回答。QA只有当有问题和答复时,才会显示出来。如果买方回复了不好的回答,卖方可以做出正确的回应,或者联系优秀的买家给出正确的回复,以稀释用户对负面信息的意识。但如果负面信息违反了平台政策,卖方可以选择申诉。 

三、亚马逊QA优化注意事项

1.不能问自己,也就是说,卖家不能自己问问题自己回答,需要买家的账户提问,卖家只有回答权,当然,如果卖家使用自己的买家号码提问,需要注意电脑的使用ip问题。

2.12个月内未购买50美元的买家不能提问。 

3.不要堆积关键词,可以适当插入关键词,但不能刻意堆积;

4.问题的数量应该与评论的数量相匹配,不要出现你的产品评论一个没有,但有一堆问题这样奇怪的事情; 

QA需要从客户的角度看产品,在购买产品之前先查询了解QA,从多个角度了解产品的各种功能,回答客户的问题和担忧,做好QA优化,认真对待每一个细节问题,以促成订单量。

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上一篇 2022/07/14 00:22
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