大家应该都知道，社群就是把一群有共同爱好、兴趣、需求的人组织到一起。无论是传统的线下社群，还是现在以微信、QQ为主要阵地的线上社群，其实都是利用某个明目来把这些人聚到一起，通过一些运营手段，来实现某个价值。
所以社群运营的本质，其实就是完成三件事：拉新、留存和转化。
可能有小伙伴就会发现，这个不就是用户运营的主要工作么？
你可以这么理解，但社群运营和用户运营，虽然都是在做用户拉新、留存和转化的工作，但是本质上是有所区别的。
用户运营下的拉新、留存和转化工作，主要是基于用户生命周期，而采取的运营手段，核心是用户增长和商业变现。
而社群运营，是不能脱离社群这个组织形态单独来看的！
社群创建的本质就是建立有价值的连接关系。现在有越来越多的企业、个人注重打造IP，因为IP的创建，可以最大化的提升主体价值。
所以如何有效、最大化地去连接更多人，并建立社交关系，就成了重中之重。
而社群这种组织关系，则是相对有利于主体建立社交关系的一种形式。所以这也是为什么大伙都开始重视社群运营的核心原因。
那么，我们在回过头来看，在社群运营下的拉新、留存和转化，其实就是从弱关系到强关系的一种连接关系，不断发展建设的过程。其中，扩展弱关系就是不断地拉新，形成的强关系就是留存，如果能完成了这两步之后，转化也就是水到渠成的事情了。
社群拉新就是扩展弱关系
社群拉新的方法有很多种，最常见的就是裂变营销。
既然社群是一种连接关系的存在，目的是为了形成社交关系。所以社群拉新就是不断地去扩展关系，当然在这一阶段的时候，彼此间的关系只可能是相对较弱的。
线上社群和线下社群，最大的区别主要是载体的不同。线下社群以空间作为载体，而线上社群则主要以时间作为容量。所以才会有用时间换空间这样的概念，也是很多的互联网产品想要实现的目的：杀时间。
那种一夜刷屏、几天裂变多少的历史级案例，一来在存量时代已经很难发生了；二来对于你来说，其实也没有太多可参考的意义（毕竟资源各方面都是无法比拟的）
所以不管是企业还是个人，在运营社群的时候，都不得不接受用时间换空间这种新常态。
也就是说，我们既要通过运营，去抢占更多的用户时间，与此同时，运营者也需要为此付出足够的耐心和时间。
那么既然如此，我们在做社群拉新的时候，就需要涓涓细流地去积累新用户，同时在传播上更加注重价值观和趣味性的吸引。
我们在对社群拉新进行设计的时候，要遵守的一个原则就是：分享即所得！然后我们在玩法设计上，当然是越简单越好。你只要能够这样长期的坚持下去，就一定可以实现用户连接，从而进一步扩展弱关系。
社群留存就是强化关系
当我们在连接了更多的用户，建立起弱关系之后，我们要做的就是来强化这种关系，也就是要做好社群留存工作。那么什么样的行为或者说内容，可以有效的强化这种关系呢？
最好的办法就是让用户自己有所付出！！！
在这个追求细化的运营时代，很多运营人是不敢要求用户去做什么的，恨不得把用户该做的事情都替他做好了。什么思维导图、精华提炼等等，凡是能够节约用户时间的，一点不落。
想要去强化用户关系，精神层面的契合是不可或缺的。
只有用户自己交付行动，才能够真正获得参与感和体验感，它一定是需要有所行动、有所付出的！
所以总结下来，用户留存的基本原则就是：要让用户自己有所付出！这样他才会觉得与众不同，彼此间的关系才有进一步强化的可能。
总结：关于社群运营的技巧固然重要，毕竟一个好的玩法和技巧可以直接决定结果，但是与之相比，我们更要去理解其本质，因为它关系到你的最初的意思！如果你在一开始就错了，那么技巧再好，玩法再新，这件事也是于事无补！
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